Tjänstedesign
STAKEHOLDER MANAGEMENT • RESEARCH • INTERVJUER • FACILITERA WORKSHOPS • DESIGN SPRINT • STORYTELLING • INSIKTSARBETE • ANVÄNDARTESTER • BETEENDEGRUPPER • PERSONAS • KUNDRESOR • SERVICE BLUEPRINTS • MÅLSTYRNING • EFFEKTKARTLÄGGNING
Beteendedesign • Nudging
PSYKOLOGI • TJÄNSTEDESIGN • BETEENDEEKONOMI • INSIKTSARBETE • EMPATISERA MED ANVÄNDARE • BETEENDEANALYS ENLIGT COM-B MODELLEN
Design thinking
EMPATISERA MED ANVÄNDARE • DEFINIERA PROBLEMET • IDÉGENERERA • BYGGA OCH PROTOTYPA • TESTA • ITERERA
Mer om mig
NYFIKEN • EMPATISK • PROBLEMLÖSARE